Un technicien dédié, avec un système de backup en cas d’absence, assure la maintenance en permanence et en temps réel, sur place ou à distance, de votre infrastructure informatique. Nos techniciens sont des ingénieurs systèmes & réseaux et nous sommes certifiés Microsoft, VEEAM, CISCO.
Notre gestion se décline selon trois axes en fonction de vos besoins :
Maintenance proactive pour identifier en temps réel les causes de dysfonctionnements et les éviter avant qu’ils ne surviennent.
Maintenance préventive pour des visites régulières et un suivi de votre infrastructure avec un ensemble de point clés à contrôler à chaque visite
Maintenance curative effectuée en cas de défaillance
Un service de hotline, assuré en interne par l’équipe MBS, permet de vous apporter des réponses rapidement. Un outil de helpdesk, doté d’un système de reporting en temps réel, gère vos appels et demandes.
Un technicien dédié, avec un système de backup en cas d’absence, assure la maintenance en permanence et en temps réel, sur place ou à distance, de votre infrastructure informatique. Nos techniciens sont des ingénieurs systèmes & réseaux et nous sommes certifiés Microsoft, VEEAM, CISCO.
Notre gestion se décline selon trois axes en fonction de vos besoins :
Maintenance proactive pour identifier en temps réel les causes de dysfonctionnements et les éviter avant qu’ils ne surviennent.
Maintenance préventive pour des visites régulières et un suivi de votre infrastructure avec un ensemble de point clés à contrôler à chaque visite
Maintenance curative effectuée en cas de défaillance
Un service de hotline, assuré en interne par l’équipe MBS, permet de vous apporter des réponses rapidement. Un outil de helpdesk, doté d’un système de reporting en temps réel, gère vos appels et demandes.
Contrat MBSTime
Heures prépayées à un tarif dégressif selon la quantité
Visite périodique par un technicien (préventive)
Télémaintenance grâce à notre système de prise de contrôle à distance.
Intervention sur site en 4 heures ouvrables
Accès au système MBS Helpdesk
Conseil dans tous les domaines des technologies de l’information.
Demandez-nous une offre sans engagement pour un contrat de maintenance informatique.
Nous évaluerons vos besoins et vous conseillerons sur la formule la plus adaptée à votre entreprise.
Un interlocuteur unique
0ffre illimitée
Proximité
Réactivité
Professionnalisme
Régions couvertes
Monaco
Rhône-Alpes
Suisse
Autres sur demande
Méthode de travail
Infogérance et intervention
Sur site par technicien ou ingénieur informatique
Contrôle des sauvegardes
avec rapport accessible depuis le MBS Helpdesk.
Maintenance préventive
Visites périodiques, monitoring
Vérification des correctifs Microsoft
Vérification des définitions de virus
Vérification de la sécurité LAN/WAN
Contrôle des utilisateurs Actives Directory
Résolution de cas de 1er et 2ème niveau
Par support helpdesk téléphonique, support par e-mail, téléassistance et télémaintenance (prise de contrôle à distance)
+377 93 25 33 13
+33 4 50 78 42 32
+41 22 501 70 12
